La incertidumbre domina a los abonados de VCC

La desaparición de VCC, que a partir del 1º julio será dividida en partes iguales entre Multicanal y Cablevisión, deja dos frentes llenos de incertidumbres: el de los 670.000 abonados que VCC tiene en todo el país y el de programación propia de esa empresa.

A una semana del traslado compulsivo a una u otra empresa, varios de los ex abonados comenzaron a recibir en sus domicilios una carta de presentación de los nuevos prestadores.

Los que, por esas cuestiones de división salomónica, quedaron en manos de Multicanal, recibieron una carpeta de presentación con un texto en el que se le explica al "estimado cliente" que "Multicanal ha materializado la adquisición de una gran parte del sistema de VCC" y que "su excelente red de fibra óptica quedará integrada a Multicanal a partir del 1º de julio".

Algo similar ocurrió con los que integrarán el paquete de Cablevisión. Junto a la carta de bienvenida, con la que se dieron por enterados de quiénes serán sus nuevos prestadores, recibieron la futura programación y hasta un "sticker" para el control remoto.

Abonos problemáticos

Lo que no se explica en ninguno de esos textos es qué ocurrirá con la facturación (que difiere entre unos y otros) o con la programación propia de VCC, que aún recibirán en sus hogares hasta el 1º de julio.

Y lo cierto es que hay diferencias entre un abono y otro. Mientras VCC, que acaba de subir dos pesos, cuesta 35 pesos por mes, Multicanal sale 33, y Cablevisión entre 34 y 35 pesos (de acuerdo con la zona).

La Nación intentó comunicarse con las gerencias de las empresas para aclarar este punto. Pero en ninguna de las tres hay respuestas. Ni la gerencia de Cablevisión, ni la de Multicanal, ni la de VCC tienen datos ciertos sobre el futuro que se acerca. De hecho, en VCC ya derivan los llamados a Multicanal o Cablevisión. Pero en Cablevisión apenas dijeron que "el 1º de julio se emitirá un comunicado de prensa para informar sobre esos aspectos". Y en Multicanal aseguran que "todavía no se puede dar información sobre ese tema".

En el Servicio de Atención al Cliente de Cablevisión, en cambio, explicaron a La Nación que "no habrá modificación en el abono". Es decir que, los dos pesos que aumentó VCC este mes se mantendrán en los futuros abonos aún cuando el prestador sea otro. Y con respecto a la programación, apenas aclararon que "los canales que se verán son los que aparecen en la grilla de Cablevisión".

Para complicar aún más este extraño mapa que acaba de configurarse, el número telefónico de atención al cliente que figura en la larga carta que envió Multicanal a los abonados de VCC pertenece todavía a VCC. Allí explicaron a La Nación que "no habrá modificaciones en el abono" aun cuando Multicanal sea más barato que el anterior servicio.

Aunque no se lo explica en ninguna de las cartas, lo cierto es que los abonados pueden dar de baja el servicio si no quieren recibir en sus hogares la programación que les tocó.

El problema es que si alguien quiere desvincularse, por ejemplo, del servicio de Multicanal que le tocó ahora para adherir a Cablevisión, o viceversa, deberá pagar nuevamente la suscripción y la instalación. En realidad, esto siempre fue así. Pero en este caso hay que tener en cuenta que al abonado de VCCno le dieron la posibilidad de elegir qué servicio prefería desde el 1º de julio.

De todas maneras, aquello corre sólo para aquellos que vivan en los barrios donde se presten ambos servicios. El resto parece que deberá conformarse con lo que le tocó en esta división de bienes.

Destino incierto

En el frente de la programación el panorama es más complicado todavía. En principio, los abonados aún no saben qué canales de VCC -los que dependen de Gala Producciones, como El Canal de la Mujer, Cablín, Supercine, Bravo, Cablesport y El Chef- aparecerán en su grilla.

Pero además, tampoco quienes están a cargo de esos canales pueden definir qué ocurrirá con ellos. Por el momento, apenas se sabe que El Canal de la Mujer dependerá de Cablevisión y Cablín, de Multicanal.

Pero el futuro es incierto. Ricardo Cabanna, responsable de Cablín, explicó que "aún no se sabe nada con respecto a la continuidad. Además, suponemos que la señal se verá en Multicanal, mientras que el edificio donde grabamos pasará a manos de Cablevisión. Por lo tanto, alguien debería decirnos qué hacemos con la escenografía y dónde empezamos a grabar".

Por su parte, Antonio Gornatti, responsable de Cablesport, otro de los canales de Gala Producciones, aseguró a La Nación que "oficialmente todavía no se sabe qué pasará con esta señal. Nosotros tenemos la misma incertidumbre que los abonados y que los empleados de VCC. Sólo tenemos confirmada la continuidad de trabajo hasta el 30 de junio. Después, no sabemos nada".

Lo mismo ocurre con Bravo, El Chef y Supercine, señales que quedaron a la deriva, como los abonados.

Es incierto el futuro laboral

A última hora del martes concluye el proceso de división y traspaso de bienes de VCC a sus nuevos dueños, mientras la incertidumbre se apodera de los 1800 empleados, 650 de los cuales se hallan en la Capital Federal y en el Gran Buenos Aires. Hasta el momento, lo único cierto es que ellos ignoran su futuro laboral.

El CEI Citicorp Holdings (Cablevisión) conservará el 55% de los 670.000 abonados de VCC y los 100.000 de UIH (United International Holding), la otra empresa de TV cable incluida en el reparto, y el edificio de Cuba 2370.

Allí funcionan aún las áreas administrativas de VCC, la firma Data Interactive, proveedora de Internet, y dos estudios utilizados por el canal Cablín. El 45% restante y el edificio de Avalos 2057, en Villa Urquiza, quedó en manos del grupo Clarín (Multicanal). Allí se ubican la empresa de contenidos Gala Producciones, las islas de edición y las ocho señales propias de VCC.

La disolución de VCC tuvo etapas ríspidas, producto del estado del vínculo entre el CEI y Clarín."El proceso fue complejo. No se trata de hacer una división mercantilista, sino de preservar la calidad del servicio para el abonado", dijo una alta fuente de Multicanal a La Nación .

Otras empresas

Además de VCC, que cubre esta Capital, el conurbano y siete ciudades del Oeste, el CEI y Clarín se repartirán Video Visión, en Córdoba, que sirve a diez localidades, incluida la capital, y Galavisión, en Rosario, que cubre otras siete ciudades de Santa Fe. Ambas fueron también de Samuel Liberman.

Ayer, los reiterados llamados de La Nación al gerente general de VCC, Hugo Fassetta, y al ejecutivo Walter Burzaco, de Cablevisión, no tuvieron respuesta.

Desde Córdoba, el gerente regional de Video Visión, Rafael Dobon, explicó que "con la división, Multicanal aumentó su presencia en Córdoba. VCC tenía el 70% de los abonados de la TV cable. Ahora Cablevisión y Multicanal tienen el 50% del mercado cada una".

Para morigerar la angustia de los 1800 empleados de VCC, la fuente de Multicanal descartó "una política de despidos. Habrá reasignaciones de personal". Pero los empleados se encuentran legítimamente preocupados por su situación.

"La gente trabaja como en estado de ebriedad, confundida, con mucha angustia e incertidumbre. Es muy feo ir a trabajar todos los días sin saber qué pasará desde el miércoles", comentó a La Nación una fuente inobjetable de VCC.

Una empleada que prefirió reserva de su nombre se despidió ayer de un colega con estas palabras: "Si el miércoles no explota una bomba, te llamo".

Por Susana Reinoso

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