Escuchas en iPhone: Apple pidió disculpas por revisar las conversaciones en Siri

Apple se disculpó públicamente el miércoles por realizar escuchas de usuarios con trabajadores de control de calidad de su asistente Siri. "Nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo con nuestros altos ideales, y por eso nos disculpamos", expresó Apple en un comunicado oficial.

"Hemos decidido hacer algunos cambios en Siri" como resultado de las preocupaciones expresadas sobre el programa de calificación, agregó la empresa.

Esas modificaciones incluyen nuevas reglas para la revisión de las conversaciones de los usuarios, que solo serán utilizadas cuando los clientes se suscriban voluntariamente al programa de "Graduación de Siri", que busca mejorar el rendimiento del software de reconocimiento de voz.

Apple también se comprometió a borrar las grabaciones utilizadas por el programa de revisión. "Nuestro objetivo con Siri, el asistente inteligente pionero, es proporcionar la mejor experiencia para nuestros clientes al tiempo que protegemos su privacidad", destacó Apple.

Las transcripciones generadas por computadora se seguirán utilizando para perfeccionar la capacidad del software de comprender lo que la gente dice y quiere decir, dijo la compañía.

Apple suspendió en agosto el programa de escuchas después de la noticia de que los contratistas habían accedido a audios con información médica confidencial, tratos criminales e incluso encuentros sexuales.

Por denuncias y versiones similares sobre invasión de la privacidad de usuarios, Google, Amazon y Microsoft también han reconocido escuchas de conversaciones de sus usuarios registradas por sus asistentes digitales, con el objetivo de perfeccionar sus sistemas de inteligencia artificial .

Agencia AFP

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