Internet: se registraron problemas en el servicio durante la mañana y mediodía

Durante la mañana y también el mediodía de hoy se registraron numerosos reportes en los que los usuarios denunciaron fallas en el servicio de internet. Lentitud para ingresar a diversos sitios de la red, cortes del servicio y demoras en las cargas de datos fueron algunos de los problemas reportados desde las 9.30 de la mañana y hasta pasadas las 12 horas.

Según la información suministrada a este medio por Fibertel, las fallas denunciadas tuvieron que ver con "una degradación masiva de sus servicios de internet residenciales". Aclararon también que se encontraban trabajando en la solución de los problemas.

Según el registro de fallas de la citada compañía -que reúne los informes de los problemas en tiempo real-, los problemas comenzaron a notarse a partir de las 9.20 de la mañana y llegaron a su punto más alto entre las 10 y las 11 de la mañana. Luego, continuaron, pero con menor intensidad.

Reportes similares se registraron con respecto al servicio de Telecentro, donde los mayores problemas se ocurrieron poco antes de las 10 de la mañana, según consta en el sitio Web Down Detector.

Las quejas de los usuarios por los cortes en el servicio en la mañana de domingo se hicieron presentes, como ocurre en estos casos, en las redes sociales. Así, en Twitter, muchos se quejaban, entre otras cosas, por tener "microcortes cada media hora", por tener pérdida del servicio de Wi-Fi y por no encontrar gente que atienda sus reclamos.