Trocafone, un sitio para comprar y vender celulares usados de forma directa

Para adquirir un objeto usado por Internet los usuarios cuentan con diversas opciones para acercarse a los vendedores mediante una plataforma en común, como MercadoLibre, OLX o AlaMaula. Cada uno, a su manera, se caracterizan por ser intermediarios en transacciones basadas en un sistema de publicación, contacto y en la confianza mutua entre las partes.

A diferencia de estas plataformas, la empresa Trocafone ofrece para este segmento la compra y venta de teléfonos usados de forma directa, con mejores precios y sin necesidad de publicar un aviso o crear una cuenta de usuario. En una primera etapa comenzaron a operar en Brasil en mayo de 2014, y Argentina se ubica como el segundo mercado regional para ofrecer smartphones reacondicionados con garantía de 90 días.

Los compradores y vendedores nunca están en contacto directo entre sí, y es Trocafone el que actúa como intermediario activo en las transacciones, al evaluar y reacondicionar los equipos, garantizar su funcionamiento y asegurar la logística de retiro y entrega de los equipos.

Si se desea vender un teléfono móvil usado, Trocafone ofrece un sistema para identificar el modelo exacto y las condiciones que tiene el equipo. Luego de elaborar una cotización, solicita los datos de contacto para que el vendedor pueda enviar el equipo sin costo mediante un servicio de correo privado. Luego de verificar su funcionamiento, Trocafone realiza la transferencia del dinero de forma segura al usuario. Si se detecta que el equipo está en banda negativa, se rechaza la operación.

Por el otro lado, los interesados en adquirir un smartphone sólo deben seleccionar el modelo y realizar la compra on line hasta en doce cuotas y con envío gratis.

"Más allá de las diferencias en las dimensiones de los respectivos mercados, el segmento de compra y venta de teléfonos usados tanto en Brasil como en la Argentina cuentan con características similares. Por ejemplo, el iPhone es muy caro o no están disponibles, y los modelos más nuevos o de una generación anterior son difíciles de conseguir", señala Guillermo Freire, cofundador de Trocafone.

La compañía forma parte de los emprendimientos de Quasar Ventures, la firma liderada por Andy Freire, Santiago Bilinkis y Pablo Simon Casarino, y recibió 45 millones de pesos de inversión. También forma parte de la nueva generación de start-ups digitales de Wayra Argentina, la aceleradora de proyectos tecnológicos de Telefónica.

En su primer año de operaciones en Brasil logró un volumen mensual de compra y venta de 25 mil smartphones y estableció alianzas con LG, Motorola, Samsung y Sony. "Los principales fabricantes de teléfonos móviles en Brasil ofrecen en sus tiendas y puntos de venta la opción de entregar un equipo en forma de pago. En esta modalidad entra Trocafone, que recibe el usado conforma su catálogo de smartphones reacondicionados", explica Freire, con la expectativa de replicar este modelo en la Argentina.

El ejecutivo señala que el mercado argentino tiene un promedio de recambio de equipos alto, con modelos que tienen un uso de 12 meses. Gran parte de esos smartphones suelen estar en muy buenas condiciones, pero los canales de venta on line no suelen facilitar las transacciones.

"Las operaciones on line exigen la presencia física de las partes, en un lugar público y donde no existen las condiciones necesarias para probar el equipo. Además, por este motivo muchas transacciones no se pueden concretar porque el vendedor o el comprador se encuentran alejados de los centros urbanos. Como intermediarios directos, Trocafone busca darle liquidez al mercado de la venta de usados", remarca Freire como diferencia con otras plataformas.