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Qué tener en cuenta al contratar un seguro
El uso que se le da al vehículo, si queda en la calle o en un garaje, las condiciones de cobertura de los diversos riesgos y otras consideraciones hacen que debamos pensar con cuidado qué tipo de servicio conviene; Juan Pablo Tito nos aconseja sobre este tema
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Decisión
¿Qué considerar antes de asegurar un auto?
Son varios los puntos que se deben considerar cuidadosamente al tomar un seguro para un automóvil. Pero, lo primero que debemos preguntarnos es: ¿Qué utilidad le doy normalmente al vehículo? Es decir, ¿cuántos kilómetros se realizan por año? ¿por qué lugares se transita? Por otro lado, ¿dónde "duerme" el auto? ¿En un garaje? ¿En la calle? ¿Se estaciona en lugares de riesgo? También es muy importante averiguar la solvencia de la compañía aseguradora. Y finalmente, saber identificar lo que es un "Daño Parcial" y un "Daño Total", y el concepto de franquicia.
Costo-beneficio
¿Cuál es la mejor opción de seguro?
Sin duda la mejor opción es Todo Riesgo con franquicia, siempre y cuando la antigüedad del vehículo le permita a uno contar con esa cobertura, debido al aumento de accidentes y hechos de inseguridad. El usuario suele asumir que todos tienen cobertura y no siempre es así. Si bien uno paga un adicional extra por esta cobertura, el usuario está asegurado tenga o no la culpa. Si uno realmente no quiere tomar dimensión de lo que puede pasar si el otro no tiene seguro, con un dinero extra te garantizas tranquilidad. De otra forma, el riesgo es mucho mayor.
Mínimo
¿Es conveniente asegurar solo contra terceros?
R El vehículo, además de tener un valor sentimental en muchos casos, es un patrimonio que hay que cuidar. Por otro lado es importante tener cobertura de incendio, cristales y robo de cubiertas (hoy, el siniestro número uno). También es aconsejable "recotizar" en el momento de la renovación, ya que generalmente pueden impactar nuevas condiciones o ajustes tarifarios en la nueva póliza. Además, al vender la unidad conviene invitar a la persona que estaría comprando el auto a tener la misma cobertura con un cambio de titularidad a través del mismo intermediario.
Soluciones
¿Es bueno contar con atención personalizada?
Si pensamos que al contratar un seguro se busca cubrir una eventual contingencia, es fundamental saber que al momento que esa contingencia "suceda" (accidente, robo, incendio, etcétera), vamos a contar con alguien del otro lado que nos atienda, que se ocupe de contenernos, asistirnos, asesorarnos y hacer que esa cobertura se haga efectiva (que se pague el siniestro). Conseguir eso de una compañía en forma directa es prácticamente imposible, debido a que la mayor parte de las atenciones se realizan en forma telefónica con alguien que no conocemos.
Productor
¿Cuál es la función del broker de seguros?
La atención personalizada se encuentra en el broker o productor de seguros, quien se ocupa de canalizar todas las acciones ante la compañía, de asistir al asegurado, y mediar con la empresa para buscar siempre la mejor resolución del siniestro. Un buen productor de seguros le garantiza a su cliente no solo la mejor ecuación costo-beneficio en materia de dinero y prestaciones, sino también de suministrarle un servicio de posventa superior y de calidad, mediante el cual le resuelve todas las cuestiones inherentes a la cobertura contratada.
Juan Pablo Tito es cofundador de www.clickseguros.com.ar
LA NACION
