Mercado Libre relanza su programa de fidelización
El gigante de comercio electrónico creado por Marcos Galperin relanza su propuesta de beneficios Mercado Puntos bajo el nombre Meli+; apunta a incrementar el engagement y las venta
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LA NACIONLaura Ponasso
Mercado Libre redobla sus apuestas en la Argentina. El unicornio argentino, creado por Marcos Galperin, anunció hoy el relanzamiento de su programa de beneficios Mercado Puntos, bajo el nombre Meli+.
El anuncio fue realizado hoy, en el marco del encuentro Mercado Libre Experience 25, un evento que convoca a los vendedores que forman parte del ecosistema de Mercado Libre y Mercado Pago. Fue horas después de que la compañía anticipara una inversión de US$2600 millones en el país para este año, lo que representa un incremento del 53% respecto de la efectuada en 2024.
La nueva suscripción de Meli+ responde a una necesidad concreta: ofrecer beneficios tangibles sin depender de la frecuencia de uso o del volumen de compras. “El objetivo es cuidar nuestra base de usuarios, que es súper importante tanto para MELI como para quienes venden a través de la plataforma. Queremos hacer crecer la base de beneficios mucho más potentes”, señaló Pablo García, vicepresidente de Loyalty & Entertainment de Mercado Libre, durante la presentación.
Y añadió: “Hablamos con nuestros usuarios, los escuchamos, entendimos lo que prefieren y tomamos su feedback”. En esa línea, el ejecutivo señaló cinco ejes de mejora, que fueron tenidos en cuenta para el rediseño: el costo de los envíos, la financiación, los descuentos, las propuestas de entretenimiento, y las opciones de suscripción.
Dos planes y una experiencia
Meli+ estará disponible a partir del martes 6 de mayo, a través de las dos siguientes opciones de planes mensuales:
Meli+ Esencial
- Envíos gratis en millones de productos identificados con la etiqueta Meli+ y cuyo valor sea superior a $15.000, eligiendo la opción “Tu día de entregas”.
- Envíos gratis en los pedidos de Delivery desde $4.000
- Hasta 3 cuotas extra sin interés en publicaciones que ya ofrezcan cuotas sin interés, en productos de hasta $170.000.
- Promociones especiales y descuentos en compras realizadas en Mercado Libre.
Meli+ Total
- Todos los beneficios del plan Esencial.
- Acceso a Disney+ Estándar con Anuncios sin cargo adicional mientras dure la suscripción activa a Meli+ Total.
- 30% de descuento en suscripciones a plataformas como Max, Paramount+, Universal y ViX Premium
- Posibilidad de cambiar el plan Disney+ Estándar con Anuncios por el plan Disney+ Estándar o Disney+ Premium desde la cuenta de Mercado Libre.
“Estamos construyendo el programa de lealtad más robusto de América Latina. Por eso, creamos una suscripción que combina lo mejor de nuestro ecosistema con beneficios concretos que, más allá de los descuentos, brindan una propuesta de valor real. En México y Brasil, donde ya lanzamos Meli+, dos tercios de los suscriptores ahorra más que el costo de la suscripción, lo que demuestra el impacto tangible de este modelo”, señaló Pablo García, Vicepresidente de Loyalty & Entertainment de Mercado Libre.
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