Twitter perdió usuarios pero mejoró sus ganancias

La red social Twitter informó hoy que sus beneficios del cuarto trimestre de 2018 se dispararon impulsados por la publicidad, a pesar de la caída de usuarios.

La plataforma de mensajes cortos informó que obtuvo US$225 millones de ganancias durante los últimos tres meses del año pasado, mucho más que los US$91 millones del mismo período de 2017, gracias a un aumento del 24% en sus ingresos, que se situaron en US$909 millones.

Y todo esto a pesar de que la base de usuarios activos mensuales de Twitter cayó hasta los 321 millones, una reducción de 9 millones respecto a un año antes y de 5 millones en comparación con el trimestre anterior.

La compañía señaló que dejará de usar la contabilidad de usuarios mensuales y en su lugar lo hará con usuarios "monetizables" activos diariamente en los Estados Unidos y el resto del mundo, es decir, aquellos que usan la aplicación y están expuestos a la publicidad.

Con esta nueva forma de contar usuarios, Twitter tendría 126 millones en todo el mundo, un 9% menos en un año.

"El 2018 es una prueba de que nuestra estrategia a largo plazo funciona", dijo el director ejecutivo, Jack Dorsey.

Después de publicar estos datos, las acciones de la compañía caían un 5,5%, luego de haber llegado a caer más de un 8%.

La empresa, que como las otras redes sociales se enfrenta a contenidos violentos, de odio o difusión de noticias falsas, atribuye su baja de usuarios esencialmente a sus esfuerzos por eliminar contenidos indeseables.

"Un intercambio más sano en la red es un vector de crecimiento a largo plazo y algo bueno para la gente en Twitter y el resto del mundo", dijo Jack Dorsey, CEO y fundador de la firma.

Twitter es a menudo blanco de reproches por demorar en eliminar cuentas con contenidos indeseables pero también por suprimirlas arbitrariamente. "Buscamos los medios de minimizar la tasa de errores, pero también de montar un procedimiento de apelación mucho más riguroso para restablecer cuentas suprimidas por error", dijo Dorsey.

Esos esfuerzos, que según dijo se intensificarán este año, cuestan dinero y Twitter indicó que, para el ejercicio 2019, prevé un alza del 20% en sus gastos operativos.