Costco ofrece un beneficio especial a estos clientes: “Tenía la tienda para mí sola”

La cadena minorista Costco lanzó a finales de junio un nuevo beneficio para sus clientes más frecuentes: tienen una hora para hacer compras antes de que alguna sucursal se abra al público en general. “Tenía la tienda para mí sola”, afirmó una vecina de Manhattan que probó la experiencia y explicó cuáles son las ventajas de la tarjeta ejecutiva.

En un artículo de Business Insider, la corresponsal Talia Lakritz, residente de Manhattan, en Nueva York, compartió su experiencia al utilizar el nuevo beneficio para los clientes de Costco. “Estaba ansiosa por ver si esto resultaría en una experiencia menos concurrida. Pagué US$65 adicionales para actualizar mi membresía del nivel Gold Star y me complace informar que valió totalmente la pena”, aseguró.

Desde el 30 de junio, Costco tiene un horario especial para miembros ejecutivos. De lunes a viernes ofrece el servicio desde las 9 horas hasta las 10 hs. En tanto que los sábados opera entre las 9 hs y 9.30 hs, mientras que los domingos funciona de 9 a 10 hs.

Según relató Lakritz, llegó a la sucursal de Costco diez minutos antes de las 9, el horario en el que comenzaba la extensión para los miembros ejecutivos. No solo le sorprendió encontrar el estacionamiento vacío, sino que casi no tuvo que hacer fila para ingresar.

“Mientras estábamos en la entrada, bromeamos sobre empujarnos para entrar primero. Claramente, no había necesidad de pelearse por un mejor lugar en la fila”, recordó.

La cliente describió que los pasillos se encontraban vacíos, sin las multitudes ni los ruidos habituales de los carros o las voces de los compradores. "Sentí que tenía la tienda para mí sola“, afirmó.

Lakritz finalizó su compra antes de las 10 hs, cuando el resto de los clientes ya pueden ingresar al supermercado.

La primera ventaja que destacó Lakritz fue la facilidad para encontrar estacionamiento. “Normalmente, tengo que dar varias vueltas para encontrar donde estacionar, pero llegar una hora antes significó que había muchos lugares libres”, apuntó.

También, la mujer resaltó el silencio y la facilidad para moverse por las secciones, especialmente en áreas que habitualmente se encuentran atestadas, como la de productos refrigerados. Así, consideró que el silencio de los pasillos era un gran beneficio para aquellas personas que necesitan una experiencia de compra más amigable con lo sensorial.

La cliente encontró el patio de comidas vacío y, aunque el sistema de autopago no estaba habilitado, una de las grandes ventajas fue que no tuvo que esperar para pagar.

El único punto negativo que resaltó la mujer fue que no estaban disponibles algunos productos del sector de comidas, como los pollos rostizados.

“Terminé mi compra antes de la prisa de apertura con las ventajas añadidas de un estacionamiento vacío, pasillos menos concurridos y líneas más cortas de pago. Para mí, eso vale los US$65 adicionales”, concluyó Lakritz.

La membresía ejecutiva (Executive Membership) tiene un costo de US$130 al año. Al pasarse de la membresía Gold Star a la ejecutiva, a Lakritz solo le significa un costo adicional de US$65 al año.

Además de los horarios de compra extendidos, los miembros ejecutivos tienen un crédito mensual de US$10 en pedidos de US$150 o más cuando se realizan a través de Instacart o el servicio de entrega en el mismo día de Costco. Asimismo, la cadena brinda reintegros adicionales como una recompensa anual del 2% de hasta US$1250 en compras.