Los clientes de Cash App podrán reclamar 2500 dólares por un acuerdo millonario: cómo solicitarlo

La aplicación de teléfonos celulares Cash App enfrenta una demanda millonaria por un incidente ocurrido en 2021. La empresa ahora deberá pagar 15 millones de dólares y cada cliente podría reclamar US$2500 o incluso más como parte del acuerdo. Hay tiempo hasta noviembre para aplicar y recibir el beneficio económico.

Cash app es una aplicación para teléfonos inteligentes que permite a sus usuarios transferir dinero. La empresa tiene sede en Oakland, California. Fueron demandados por su falta de respuesta a las violaciones de seguridad en los últimos años y por acusaciones de que no implementaron las medidas de protección pertinentes con los clientes.

Según puntualiza el texto del acuerdo, la demanda se originó por la negligencia de Cash App Investing LLC (la empresa a cargo de la aplicación). Además, “hicieron declaraciones falsas e incumplieron otras obligaciones con sus usuarios en relación con un incidente de seguridad de datos que revelaron en abril de 2022″. También se habla de “supuestos retiros y transferencias de fondos no autorizados y fraudulentos hacia o desde cuentas de Cash App y cuentas vinculadas”, así como “procesos de resolución de quejas y errores asociados con estas”.

Desde Cash App Investing negaron haber cometido alguna irregularidad. No obstante, para resolver el litigio colectivo acordaron pagar US$15 millones. El dinero se destinará a los clientes afectados que presenten reclamos elegibles, además de pagar los honorarios de abogados y costos administrativos.

Las personas elegibles para el cobro son todos los clientes actuales o anteriores de la aplicación que se vieron afectados por el acceso no autorizado a su información personal o retiros fraudulentos entre el 23 de agosto de 2018 y el 20 de agosto de 2024. Muchos pudieron haber recibido ya un correo electrónico que les informa de esta posibilidad. Para recibir el pago hay que anotarse en el sitio del reclamo antes del 18 de noviembre.

En el texto del acuerdo se informa que las personas elegibles tienen cuatro opciones:

• Presentar un reclamo: para ser elegible y recibir una adjudicación al reclamante por los beneficios del acuerdo, incluido el pago por pérdidas de bolsillo, tiempo perdido o pérdidas en transacciones, debe presentar un Formulario de Reclamación válido y oportuno. Debe hacerlo a más tardar el 18 de noviembre 2024.
• Excluirse del acuerdo: la persona puede optar por hacer una exclusión voluntaria y no recibir ningún pago. “Esta opción le permite demandar, continuar demandando o ser parte de otra demanda contra los Demandados relacionada con los reclamos legales resueltos por el acuerdo”, explicaron en la resolución. “Puede elegir su propio asesor legal por su cuenta”, agregaron. Para esto, la fecha límite es 1° de noviembre de 2024.
• Objetar el Acuerdo y/o asistir a una audiencia: Si opta por no participar en el acuerdo, puede objetarlo escribiendo al Tribunal explicando por qué no le gusta el mismo. “También puede solicitar permiso al tribunal para hablar sobre su objeción en la Audiencia de aprobación final. Si se opone, también puede presentar un reclamo para obtener una indemnización del reclamante”, señalaron. Para esto también hay tiempo hasta el 1° de noviembre.
• No hacer nada: a menos que se opte por no participar en el acuerdo, automáticamente será parte del acuerdo. “Si no hace nada, no recibirá ningún pago de este acuerdo y renunciará al derecho de demandar, continuar demandando o ser parte de otra demanda contra los demandados en relación con los reclamos legales resueltos por este acuerdo”, remarcaron.