Hard Rock en Nueva York ofrece trabajo en atención al cliente y paga hasta 40 dólares la hora: los requisitos
Una de las cadenas más grandes de Estados Unidos busca trabajadores en la Gran Manzana; para el puesto de Guest Service Attendant
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LA NACION
El Hard Rock Hotel de Nueva York busca ampliar su equipo de atención al cliente con una vacante que promete una remuneración atractiva. La posición de Guest Service Attendant (auxiliar de atención al cliente) ofrece un salario que oscila entre los 30,23 y los 40,31 dólares por hora, de acuerdo a la experiencia y habilidades del candidato.
¿En qué consiste el rol solicitado en el Hard Rock Hotel Nueva York?
Esta oportunidad laboral de auxiliar de atención al cliente hace referencia al encargado de gestionar la experiencia de los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Este profesional debe asegurarse de que el proceso de check-in y check-out sea ágil y eficiente, al mismo tiempo que brinda un trato cálido y personalizado. Además, se ocupa de responder llamadas telefónicas, gestionar reservas en restaurantes, proporcionar direcciones y coordinar solicitudes especiales.
Entre las responsabilidades clave del puesto se incluyen:
- Registrar a los huéspedes, al cumplir con políticas de crédito y procedimientos establecidos.
- Bloquear habitaciones para reservas y prerregistrar a grupos o individuos cuando sea necesario.
- Promocionar upgrades de habitaciones y gestionar transacciones financieras al finalizar cada turno.
- Atender llamadas, tomar pedidos de servicio a la habitación y gestionar reservas en plataformas como Sevenrooms y Ópera.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar que las solicitudes de los huéspedes se resuelvan de manera oportuna.
Requisitos para postularse al empleo de Hard Rock Hotel
El Hard Rock Hotel busca candidatos con una combinación de formación y experiencia que les permita desempeñarse con éxito en este rol. Los requisitos incluyen:
- Título o diploma en Gestión Hotelera, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Al menos dos años de experiencia en puestos de front office, preferiblemente en hoteles de lujo o estilo de vida.
- Dominio del inglés, tanto escrito como oral. Conocimiento de otros idiomas será valorado.
- Habilidades en software de gestión hotelera como MICROS, Opera, Sabre/SYNXIS, entre otros.
Además, el candidato ideal debe contar con habilidades interpersonales sobresalientes, capacidad para resolver problemas bajo presión y una actitud proactiva para anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
Condiciones laborales y ambiente de trabajo en el Hard Rock de Nueva York
El puesto exige flexibilidad horaria, ya que el auxiliar de atención al cliente puede ser requerido para trabajar en turnos de noche, fines de semana y días festivos. Entre las demandas físicas del puesto se encuentran:
- Capacidad para moverse por el establecimiento durante largos períodos.
- Habilidad para levantar, empujar o cargar objetos de hasta cinco kilogramos.
- Resistencia para trabajar en entornos ruidosos y con exposición a temperaturas variables.
¿Cómo postularse para el trabajo en Hard Rock Hotel Nueva York?
Los interesados en formar parte del equipo del Hard Rock Hotel Nueva York pueden postularse a través del número de requisición 2025-38728, así como también en la web oficial de la empresa.
Otros puestos de trabajo que abrieron en Hard Rock Hotel y Café en Nueva York
Además de la vacante de auxiliar de atención al cliente, el Hard Rock Café y el Hard Rock Hotel en Nueva York abrieron una serie de oportunidades laborales en diferentes áreas, desde servicios de alimentos y bebidas hasta roles en administración y finanzas:
Servicios de Alimentos y Bebidas
- Mesero: este puesto, es ideal para aquellos con experiencia en el sector de restaurantes. Los candidatos deben tener habilidades excepcionales de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno rápido y exigente. Salario estimado: US$11 por hora.
- Ayudante de Cocina: este rol requiere agilidad y atención al detalle para garantizar que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo. Salario estimado: US$11 por hora.
- Cocinero de Línea: para los apasionados por la gastronomía, ofrece la oportunidad de trabajar en una cocina de alto volumen, donde se preparan platos que deleitan a los comensales. Salario estimado: US$18 por hora.
Administración y Finanzas
- Gerente de nómina: este rol es crucial para gestionar las nóminas y asegurar el cumplimiento de las normativas laborales. Salario estimado: US$85.000 al año.
- Contador: esta posición está dirigida a profesionales con experiencia en contabilidad, encargados de mantener la precisión financiera del establecimiento. Salario estimado: US$80.000 al año.
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