A Europa por la mitad de precio: cuál es la fórmula de la empresa turística que ganó gracias a su visión

Comprar un vuelo a Europa para mayo puede costar hoy más de 450 mil pesos, a lo que se suman los 370 mil que rondan 21 noches de hotel en ocho países y otros 170 mil de los traslados, que añadiendo adicionales como asistencia al viajero y excursiones en destino hacen que el total del tour europeo ascienda tranquilamente a 1.240.000 pesos.

Hoy deTurista.com vende el mismo paquete de 22 días recorriendo ocho países por 615 mil pesos finales, y con todos los impuestos incluidos.

Hablamos de una empresa relativamente joven, nacida del “riñón” emprendedor de la Argentina y con un fuerte plan de expansión internacional, a punto de cumplir 10 años en un mercado muy dinámico. Sus notas son la innovación y el dinamismo: de hecho vio en plena pandemia un futuro de oportunidades basadas en la valoración que la sociedad empezó a hacer del disfrute y la autorrealización.

Teniendo en cuenta el escenario postpandemia, deturista.com cuenta hoy con un impresionante número -95 por ciento- de pasajeros volvieron a contactarse para viajar. La cifra es fruto de su performance tras el congelamiento del turismo mundial durante casi un año y medio, cuando la empresa se encargó de repatriar a sus pasajeros varados y reprogramar cada viaje en medio de los vaivenes de medidas, en el 85 por ciento de los casos sin ningún costo adicional.

El valor de anticiparse

“Históricamente y de forma creciente estuvimos invirtiendo en la pre-contratación de servicios turísticos a mediano y largo plazo para aprovechar el poder de negociación con los operadores” explica el CEO de deTurista.com, Maximiliano Montenegro. “Pero durante la pandemia observamos una oportunidad mayor a partir del desplome en las tarifas de todos los prestadores. Fue entonces que salimos a negociar con nuestros proveedores para, finalmente, lograr firmar acuerdos a largo plazo que nos permiten contar ahora con un volumen de productos y servicios realmente grande a valores de pandemia, sobre todo en vuelos y hoteles”.

deTurista.com fue una de las empresas que más contratos cerró entre sus pares sudamericanos durante el binomio 2020/2022. Y es así que, luego de comprometer algunos miles de millones en acuerdos comerciales, la compañía se encuentra en una excelente posición para afrontar la alta demanda de un mercado en el que los principales jugadores no han sabido o no han podido manejarse, viéndose hoy sobrepasados en un contexto de creciente demanda y aún poca oferta, precios exorbitantes y clientes desconfiados.

“Paquetizar la experiencia”

De ahí que deTurista.com es capaz de posicionarse hoy como la empresa Argentina con mejores valores y un servicio acorde a las necesidades de los pasajeros. Esto se observa en sus resultados: la firma obtuvo en los últimos 9 meses un volumen de ventas récord en el que sobresale una sorprendente demanda de los paquetes con valores de hasta la mitad de lo que propone el mercado.

“Nuestra estrategia de paquetizar la experiencia, de vender la totalidad del viaje, rompe con el paradigma según el cual las personas compran sus viajes aprovechando las promociones de cada servicio. Desde hace varios años venimos demostrando que comprar un paquete de viaje suele ser mucho más económico que comprar los servicios por separado”, marcan desde la firma.

Y agregan: “Contamos con un equipo dedicado a monitorear las opciones del mercado para que, por ejemplo, 12 o 24 meses antes hayamos adquirido vuelos, hoteles y tours en volúmenes considerables y con descuentos clave, por lo cual tenemos ahora un triple beneficio: monitoreamos las fechas más económicas para sentarnos a negociar, compramos volumen con descuentos negociados y lo hacemos con mucha anticipación. Es así que, cuando un pasajero quiera comprar un viaje al Caribe, a Europa o por la Argentina, podrá comprar tres meses antes a tarifas negociadas por la empresa un año atrás a valores considerablemente inferiores a los que existen en ese momento. Eso sí: para poder acceder a este beneficio, el pasajero deberá tener flexibilidad de fechas para viajar y seleccionar algunas de las posibilidades de salidas disponibles de cada paquete”.

“Queremos darles a nuestros clientes y a toda la sociedad un abanico de posibilidades para que hagan realidad sus expectativas, para que puedan seguir viajando y generando esos momentos felices que llenan nuestros recuerdos”, reflexionan. Y concluyen: “Al fin y al cabo se trata de ser feliz, y los viajes no son otra cosa que combustible para la felicidad”.

Más información en www.deturista.com y las redes sociales @deturista.argentina y www.facebook.com/deturista.com. Las oficinas están en el Edificio Office Park Norte. Of 91 Colectora Panamericana (Km 42.5) y calle Las Camelias, Pilar.

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