Cuál es la mejor aerolínea del mundo en 2021

Cada año, los World Airline Awards seleccionan a una compañía aérea para destacarla por el servicio que brindan a sus pasajeros. En 2021, estos prestigiosos premios determinaron que es Qatar Airways la aerolínea más prestigiosa del año. Se trata del sexto premio consecutivo que recibe la compañía, un logro que ninguna otra aerolínea consiguió.

Los premios, que son organizados por Skytrax, buscan reconocer el mérito de las compañías aéreas en base a distintos criterios. En 2021, detrás de la empresa qatarí apareció al frente del listado de 100 aerolíneas, mientras que Singapore Airlines se quedó con el segundo puesto y la japonesa All Nippon Airways alcanzó el tercero.

“Después de haber atravesado uno de los años más difíciles de la historia de la aviación, este premio es un justo reconocimiento al duro trabajo realizado por toda la familia de Qatar Airways para cuidar de nuestros pasajeros”, sostuvo el director ejecutivo del grupo empresarial, Akbar Al Baker.

“¿Por qué el número 6 es tan importante para nosotros hoy?”, escribió Qatar Airways en su cuenta oficial de Twitter. “Porque fuimos elegidos con orgullo como la Mejor Aerolínea del Mundo por sexta vez, ¡un logro que ninguna otra aerolínea tiene! Gracias por votarnos como su aerolínea en la que confiar”, señaló el comunicado de la empresa, que se publicó acompañado de un video. Las imágenes, además de celebrar seis premios consecutivos, reconocen el trabajo de las distintas áreas de la compañía y subraya las particularidades en las que los empleados de la compañía trabajaron durante 2020 y 2021, cuando comenzó la cuarentena por coronavirus.

La organización Skytrax, a cargo de los WAA es una entidad británica dedicada al análisis y comparación de los estándares de calidad del servicio que brindan las compañías aéreas de todo el mundo. Algunos de los ejes que analiza Skytrax tienen que ver con la seguridad, la innovación, la calidad de la atención que los pasajeros reciben bordo y, por supuesto, la opinión de los clientes de cada aerolínea.

A partir de la pandemia de Covid-19, además, la entidad incorporó un nuevo eje de análisis: el manejo de la situación sanitaria de cada compañía y el respeto por los protocolos. En 2021, además de premiar a Qatar Airways por sexta vez, se destacó la labor realizada por otras empresas, como Aeroflot Russian Airlines (oriunda de Rusia) como la mejor de Europa del Este. En tanto, en Sudamérica, Skytrax remarcó el trabajo que lleva adelante LATAM.

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