Cómo completar el formulario para eliminar datos personales de los resultados de las búsquedas de Google

La semana pasada, Google habilitó un formulario que permite a cualquier usuario pedir que se elimine de los resultados de las búsquedas información que considera privada (número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, datos impositivos).

Ese formulario está online, y es muy sencillo completarlo: en esta nota te contamos cómo podés hacerlo, para salvaguardar tu privacidad online. Tené en cuenta que un pedido no será aceptado automáticamente: alguien en Google tiene que determinar si efectivamente es contenido irrelevante -y que no debería ser público- o no. Además, en el caso de que quite esos datos, solo lo hará de los resultados de una búsqueda (por ejemplo, con tu nombre), pero esto no borrará la información de los sitios donde esa información está publicada.

Por ejemplo, si pedís que aparezcan datos tuyos cuando alguien busca en Google tu nombre + CUIT, y la compañía acepta el pedido, lo que hará es no mostrar, en los resultados, los enlaces a los sitios que tienen esos datos; pero esos otros sitios seguirán conservando esos datos.

Lo otro importante para tener en cuenta es que al hacer la denuncia Google pedirá pruebas del contenido ofensivo; es decir, capturas de pantalla de resultados con información que consideramos que no debe verse, y links a los sitios que reportan esos datos; por eso es recomendable tener esa información ya preparada de antemano.

Cómo completar el formulario

Cuando hagas clic en este link te va a enviar a un formulario de soporte de Google, donde te dará más detalles sobre la eliminación de datos personales de un resultado de una búsqueda, y hará algunas preguntar para orientarte mejor. Sobre todo, recomendará ir a la raíz del problema -un sitio de terceros hace públicos datos privados- antes que a una solución intermedia (modificar los resultados de Google).

Si le decimos a Google que ya intentamos esa vía, nos preguntará qué queremos eliminar de los resultados:

• Información personal, como números de DNI y documentos privados
• Contenido sexualmente explícito o con desnudos
• Contenido acerca de uno mismo en sitios que tienen prácticas de eliminación relacionadas con la explotación
• Contenido que debería quitarse por otros motivos
• Imágenes de una persona que actualmente es menor de 18 años

Al elegir el primer ítem (Información personal, como números de ID y documentos privados) habilitará un segundo menú de opciones:

• Información de contacto, como dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico
• Número de identificación emitida por el Gobierno
• Una cuenta bancaria o un número de tarjeta de crédito
• Firma escrita a mano e imágenes de documentos de identidad
• Un documento médico personal y de acceso restringido
• Credenciales de acceso confidenciales

Si elegimos Información de contacto, tendremos que anotar nuestros datos y la URL de los sitios donde aparece (el dominio de la página, como www.ejemplo.com.ar), completar el formulario y luego hacer clic en Enviar para iniciar el proceso de revisión.

Si elegimos Número de identificación emitida por el Gobierno, tendremos que especificar el país que emitió ese documento (Argentina, México, España u otro país) y que número está visible en la web que queremos eliminar: número de DNI, de CUIT, de Pasaporte o de licencia de conducir. Aquí tendremos que llenar el formulario donde hacemos la denuncia.

En los demás ítems el proceso es el mismo: hay que llenar un formulario con nuestros datos de contacto y pruebas de que un sitio publica información que no debe ser pública, en forma de links a esos sitios, capturas de pantalla, ejemplos de búsquedas que arrojaron esos resultados problemáticos, etcétera.