1
Atención integral para las Pyme
La consultora también tiene empresas pequeñas entre sus clientes
1 minuto de lectura'
Deloitte & Touche, que en el nivel internacional opera como Deloitte Touche Tohmatsu, ocupa el segundo lugar en el ranking mundial por ingresos de las corporaciones de auditoría.
"Se llegó a esta posición básicamente por el crecimiento interno de la firma y, además, porque es la única de las big five que ha conservado el área de consultoría", explica Haehnel.
-¿Quieren el primer puesto?
-Por supuesto, nunca se pierde ese objetivo. Pero no siempre estar en el primer lugar quiere decir ser el mejor. Y nuestra visión es ser la mejor firma de servicios profesionales, aunque seamos segundos. Estamos siempre esforzándonos para ello.
-¿Con qué ventajas competitivas cuentan?
-En primer lugar, Deloitte & Touche, por haber conservado el servicio de consultoría, es la única de las grandes compañías que puede calificarse de multidisciplinaria. Por otro lado, la empresa ha puesto un énfasis sobresaliente en el desarrollo, crecimiento y entrenamiento de sus recursos humanos. Esto es indispensable para lograr el objetivo de ser los mejores.
-El de las consultoras es un mercado de mucha rotación de personal...
-Nosotros tenemos una tasa de rotación muy baja. En primer lugar tratamos que nuestra mejor gente permanezca con nosotros, y por eso procuramos crear un clima de trabajo y un nivel de desarrollo profesional de excelencia. No hay que olvidar que nadie está atado a una firma, si alguien permanece es porque hay condiciones objetivas que lo llevan a tomar esa decisión. Que muchas veces va más allá de la remuneración, que por supuesto tratamos de que sea buena y competitiva.
-En la Argentina están en un tercer puesto, ¿qué nuevos servicios están desarrollando para competir?
-Deloitte & Touche ya no es una empresa identificada con la auditoría y los impuestos, sino con una cantidad de servicios novedosos. Hemos incorporado las líneas de logística, consultoría ambiental, real estate, e-business, y tercerización de la recaudación de impuestos, tasas y servicios públicos.
-¿Siempre trabajan con empresas grandes?
-No, también tenemos entre nuestros clientes algunas pequeñas y medianas empresas (Pyme).
-¿Una Pyme puede acceder a sus servicios?
-Sí, por supuesto. Las Pyme necesitan, hoy más que nunca, un asesoramiento integral, eficiente y de última generación en términos de novedades para poder competir. Siempre hay una suerte de aprehensión con estas consultoras, se cree que resultan inalcanzables para determinadas empresas en cuanto a precios. Esto no es así, tenemos un presupuesto al alcance de cada necesidad. Tenemos un área de Servicios Integrales, justamente para atender a empresas pequeñas y medianas que requieran un esquema especial. Las atendemos en todas las áreas: la problemática de la computación, la registración de sus actividades, información gerencial, el área aduanera...
Tenemos entre nuestros clientes varias compañías de tamaño mediano y algunas pequeñas, que estamos asistiendo integralmente para volverlas más competitivas. Las empresas grandes van seleccionando un asesor para tal área, otro para otra... Nosotros podemos ofrecer un paquete completo de todos los servicios y, en consecuencia, hacerlos más accesibles en cuanto a su costo.
