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Colorín vende 60% por Internet a las empresas
La compañía fabricante de pinturas, con 2000 usuarios registrados, factura unos 30 millones por ese sistema
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Las informaciones sobre el uso cada vez más extendido de la red informática Internet en todo el mundo llegan a nosotros diariamente y, en forma algo más tímida, pero no menos exitosas, asoman las experiencias que se están registrando en la Argentina.
Una muestra es la estrategia de comercio electrónico implementada por la empresa fabricante de pinturas Colorín, que comenzó como una red informática (extranet), en diciembre de 1997, y que ya le permite realizar un 60%, según datos de marzo último, del total de las ventas -US$ 30 millones- por ese medio, lo que la ha convertido en una pinturería virtual.
"Tal es el éxito logrado, que la experiencia de Colorín está siendo presentada por Microsoft y Hewlett-Packard como un leading case -caso piloto-. Hoy, el sitio http://www.colorin.com ocupa el primer lugar del comercio electrónico de pinturas en el país y no tenemos conocimiento de algo similar en el nivel internacional", dijo a La Nación Sergio Solanot, gerente general de la compañía.
"Por otra parte, el nivel alcanzado de ventas de empresa a empresa -business-to-business-, un 60 por ciento sobre el total de Colorín, destaca a la compañía como una de las líderes en el comercio electrónico en general, más allá del sector en el que se desempeña", se ufana el joven ejecutivo.
"Colorin.com es una comunidad virtual, con más de 2000 usuarios registrados, cuyos integrantes tienen todos un interés común en temas relacionados con la pintura, la arquitectura, la decoración y el mantenimiento", puntualizó.
Un aspecto interesante es que los integrantes del sitio -a los que se les da un número de cuenta y una clave de identificación en Internet- cuentan con un correo electrónico gratuito (Colorín Mail), participan de grupos de diálogo, discusión e información (Colorín Chat) y foros temáticos (Colorín Forum).
Colorín, que venía de varios años de pérdidas en sus balances, fue adquirida en octubre de 1996 por Bemberg Inversora SA (BISA) -el brazo financiero del grupo Bemberg, propietario de la cervecera Quilmes y que recientemente compró la embotelladora de Pepsi Baesa-, y tras una profunda reestructuración logró revertir las cifras y comenzar a dar resultados positivos.
Características
El sistema instrumentado permite operar a los clientes y distribuidores de la empresa, hacer sus operaciones mediante sus computadoras, según tres modalidades distintas: para empresas comercializadoras de pinturas, business-to-business, para los usuarios frecuentes de los productos de la compañía y business-to-consumer, para el público en general. En el sitio se encuentran las distintas líneas, ya sea arquitectónica, automotriz, industria y diluyentes, donde se pueden consultar catálogos de productos, descripciones, usos, características, datos técnicos y aplicaciones, además de asesoramiento para realizar compras asistidas o rápidas, según las necesidades de los clientes.
"De esta forma, se pueden realizar pedidos on line, seleccionar el artículo más conveniente para cada necesidad y obtener, además, el cálculo de la cantidad necesaria. Luego de realizar la compra, los clientes recibirán los productos en sus empresas u hogares por medio de las pinturerías aliadas a Colorin.com más cercanas, dentro de las 48 horas de haberse realizado la solicitud", añade el directivo.
Según Solanot, entre las ventajas del sistema se encuentran que permite a sus usuarios mejorar el poder de compra, la rentabilidad del negocio y acceder a descuentos especiales, además de optimizar los stocks, administrar pedidos según la conveniencia, aprovechar planes promocionales y recibir información sobre nuevos lanzamientos, tendencias en marketing, arquitectura, decoración y construcción.
