Credencial quiere aprovechar la única ventaja de la devaluación
Credencial, la empresa de capitales franco-ingleses que se especiliaza en el procesamiento de todo tipo de tarjetas, eligió a la Argentina como base operativa para iniciar su expansión en los principales mercados de América latina. El grupo europeo puso un pie en el país hace cuatro años y hasta ahora la filial de Buenos Aires tenía a su cargo las operaciones en Paraguay y Uruguay. Sin embargo, en su proyecto para instalarse en Brasil, México, Venezuela y Colombia, la oficina de Buenos Aires jugará un papel clave y será la encargada de todo el procesamiento de información en los cuatro nuevos países.
La idea de Credencial es que las nuevas filiales se manejen en forma completamente independiente en materia comercial, pero que la Argentina les otorgue el soporte técnico. "La devaluación aceleró el proceso de salida hacia nuevos mercados, que en este contexto se convirtió en una necesidad crítica de la empresa. Hoy tenemos todos los problemas de la Argentina y quedarnos circunscriptos al mercado local sería no aprovechar la gran ventaja que nos ofrece un dólar por encima de los 3 pesos en materia de costos de los recursos humanos", explicó Carlos Gorleri, director ejecutivo de Credencial Argentina.
El procesamiento de la información no tiene un papel menor en los negocios de Credencial, que en el mercado local es más conocida por sus tarjetas de crédito, pero que hoy ofrece una batería de servicios que incluye, desde la comercialización de seguros hasta la emisión de tickets provinciales, pasando por la adminstración y auditoría para obras sociales y empresas de medicina prepaga.
Algo más que tarjetas
Credencial es una filial de Austral Finance, una empresa con sede en Londres que pertenece al empresario francés Helie de Pourtales, uno de los accionistas del banco francés Lazard Freres.
El grupo desembarcó en la Argentina en 1998 con la compra de la tarjeta de crédito Carta Credencial y la administradora de servicios de salud Medical Management System, y a partir de estas dos empresas fue diversificando sus negocios.
En la actualidad, el negocio original de las tarjetas de crédito, que cuentan con 352.000 usuarios activos, representa cerca de la mitad de la facturación de la empresa, que el año pasado ascendió a $ 13 millones. El resto se divide entre los negocios de salud, tarjetas de asistencia social, seguros y call-centers. "A pesar de la crisis en los primeros cuatro meses del año ganamos seis licitaciones en salud, tickets y tarjetas asistenciales, y también obtuvimos muchos nuevos contratos con nuestra empresa de call-centers Harken Group. La proyección que manejamos es cerrar el año con un incremento en la facturación, que rondará los $ 15 millones", explicó Gorleri.
La licitación más importante en la que se impuso la empresa fue la que organizó la provincia de Jujuy para el desarrollo de las tarjetas sociales, a través de las cuales los usuarios pueden adquirir en forma directa alimentos y medicamentos en supermercados y farmacias. "Hoy tenemos 120.000 usuarios de estas tarjetas en Jujuy y estamos participando para ofrecer el mismo servicio en varias licitaciones a nivel nacional y en distintas provincias", explicó Gorleri.
El próximo negocio donde busca incursionar Credencial es la gestión de cobranzas y recupero de deudas. En este mercado, la empresa ya está dando sus primeros pasos, con un proyecto piloto para algunos municipios del conurbano bonaerense deleguen en sus manos el cobro de algunos impuestos y la idea de la empresa es ofrecer el mismo servicio al sector privado.
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