"Ganamos un público nuevo", dice Mirol

"En los últimos cuatro años les dimos respuesta a 180.000 casos que nos plantearon los oyentes. Ciento sesenta mil de ellos estaban relacionados con casos de jubilaciones, con lo cual, según las estadísticas de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), funcionamos como la más eficiente de sus agencias. Los otros 20.000 tuvieron que ver con pedidos de sillas de ruedas, pañales, medicamentos y otros servicios", cuenta Esteban Mirol, quien desde hace unos 12 años viene conduciendo, en distintas emisoras, un programa en el que la comunicación con la gente, que llama para opinar o para pedir ayuda para algún problema, es el centro de los contenidos que ofrece. Desde hace un año Vos y Mirol forma parte de la programación de Radio Mitre, el último año en horario nocturno y en la temporada actual se acaba de mudar al espacio de lunes a viernes, de 13 a 17.

-¿Qué modificaciones produjo el cambio de horario en tu programa?

-Es una experiencia notable. Después de haber estado 11 años a la noche es un cambio que evidentemente me movilizó. La tarde tiene otro ritmo, otros protagonistas, otros personajes, pero no perdimos la esencia, que es que pueda participar el oyente. Ellos siguen llamando, siguen dando su opinión. Sigue habiendo mucho servicio, porque para mí el concepto es que la radio es entretenimiento, pero también es mucho servicio. Además, vamos a incorporar personajes con mucho humor; tenemos un segmento musical que está armado por los oyentes que llaman, nos dicen qué quieren escuchar y nosotros se lo programamos en un espacio de media hora. Por otro lado, como es la tarde, tenemos algo así como contenidos de actualidad. En realidad somos cartoneros de las noticias. Reciclamos noticias que fueron dadas a la mañana, pero las tocamos de una manera diferente de cómo fueron emitidas en su momento. A diferencia de la mañana, en la que están obligados a informar, nosotros tenemos que acompañar a la gente.

-¿Y el público de la noche te sigue acompañando a la tarde?

- Muchísimos me vuelven a llamar ahora. Antes de hacer el pase, la gente de Mitre me decía que el público de la noche también está a la tarde y tenían razón. Pero ahora se sumó otro público, que es la gente de las oficinas. Incorporamos un chat para que esta gente se comunique, además de la posibilidad de que manden mails o mensajes de texto. Hay una variedad de canales con los cuales la gente se puede comunicar con nosotros. No sólo no perdimos el público de la noche, sino que ganamos un público nuevo de la tarde con el que nos estamos conociendo de a poco.

-¿Cuándo surgió esta propuesta de hacer un programa basado en la comunicación directa con los oyentes?

-Surgió en Continental hace mucho años. Antes de que apareciera Te escucho . Yo hacía un programa de 21 a 24, charlando con los oyentes. A fin de año no me renovaron el contrato y vino esta chica [Luisa Delfino] con su programa. Yo me fui a Splendid y cuando estaba allí me escucharon los que estaban por poner Radio 10 y me propusieron ir a esa emisora. Fui y estuve 10 años haciéndolo allí y el año pasado me pasé a Mitre.

-Vos sos un profesional de televisión y de radio. ¿Qué le encontrás de especial a este último medio?

-La radio es una pasión. La televisión es un tipo de comunicación totalmente diferente, así hagas un noticiero u otro programa. La radio te da la posibilidad de un contacto íntimo, fuerte. Yo digo que hacer radio es como estar en campaña política permanente, porque cuando están en campaña los políticos salen a la calle, van en busca de la gente, se acuerdan de que la gente existe. Para hacer radio tenés que acordarte todos los días de que hay gente, porque estés donde estés, es por ese público y no te podés olvidar de él como hacen los políticos entre campaña y campaña.

-¿Y esta pasión por la radio cuándo se genera?

-Unos 25 años atrás, cuando una empresa me ofreció hacer unos micros de información económica auspiciados por ella. Allí es donde se produce mi enganche con el medio. A partir de ese momento, siempre tuve ganas de ir creciendo un poco más. Los primeros programas que hice me los tuve que bancar yo, hasta que después me empezaron a contratar.

-Tus entrevistas son muy particulares. ¿Qué priorizás en ellas?

-Me gusta indagar en la parte humana del entrevistado. Trato de llegar a mostrar una parte diferente de la que se conoce. Buscar la causa por la que llegó a ser lo que es, por qué hizo tal o cual cosa en su vida. Encontrar las razones del éxito.

-Si te pidiera nombres de profesionales del medio que recuerdes en tu trayectoria, ¿a quiénes nombrarías?

-Primero, a Juan Carlos Mareco, con el que tuve la suerte de poder trabajar. A Santo Biasatti, al que conocí en Del Plata, cuando él era gerente de noticias de esa emisora. También cuando estaba en Del Plata, aunque no trabajaba con él, Bernardo Neustadt pedía que lo reemplazara cuando él no podía hacer su programa. También trabajé con Mariano Grondona, en Radio Argentina. Grondona insiste con la televisión, pero es muy bueno en la radio.

-De los oyentes que te llaman habitualmente, ¿hay alguno que se te haya grabado en la memoria?

-Hay uno al que descubrí que hacía un personaje armado, casi un mes después de tratarlo como si fuera una persona real. Yo creía que era una mujer que llamaba y después descubrí que era un hombre que hacía la voz de mujer y se hacía pasar por una oyente que llamaba desde el interior. También está el caso de otra que se hacía pasar por psicóloga y me analizaba al aire. Me volvía loco, pero resultaba muy gracioso.

-¿Cuál pensás que es el cambio más importante que se produjo en la forma de hacer radio en los últimos años?

-Lo más importante es que se incorporó la gente a la radio. Antes se hacía mucha radio libreteada, con mucho humor, pero la gente no tenía demasiada participación. Ahora, sí, y eso es lo que le da identidad a este medio.

Por Por Ricardo Marín

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