La nueva medida de seguridad de Walmart que impacta en los clientes de Illinois

Walmart pretende hacer más dinámica cada una de las compras que hacen los clientes y es por eso que implementa una nueva medida de seguridad para poder garantizarlo y que los compradores tengan una mejor experiencia en Illinois. La compañía realizó algunos cambios a raíz de robos en las sucursales como guardar bajo llave objetos pequeños que suelen ser blanco de hurtos frecuentes, como máquinas de afeitar, ropa, detergente e incluso pastas dentales, pero ahora apuesta a tecnologías innovadoras y procesos optimizados para garantizar que los compradores puedan acceder fácilmente a lo que necesitan, según consignó 97x.

Uno de los dispositivos que implementa Walmart es la que permite a los empleados desbloquear las cajas sin usar llaves manualmente. Este innovador sistema ya está en funcionamiento en varias sucursales de Illinois.

El uso del celular para desbloquear productos

De acuerdo a Wate, el antídoto de la empresa de tiendas para combatir la inseguridad es ofrecer el desbloqueo móvil a los clientes, específicamente a los miembros del programa de fidelidad de Walmart+ con un sistema de reconocimiento facial llamado “Freedom Case”. De esta forma, ya no será obligatorio llamar a un trabajador del supermercado para comprar, como ejemplo, una afeitadora.

Walmart implementó el sistema antirrobo para agilizar el acceso a productos asegurados y minimizar el tiempo que los clientes esperan para adquirir productos asegurados detrás de vitrinas de plexiglás, los compradores deben presionar un botón de asistencia o buscar a un empleado que pueda desbloquear el compartimento. Pero ese sistema no siempre funcionó porque varios compradores decidieron abandonar sus carritos o cestas de compras debido a los largos tiempos de espera para obtener los productos asegurados.

Una encuesta reciente que realizó la empresa de tecnología de datos Numerator, reveló que aproximadamente una cuarta parte de los compradores abandonan regularmente sus compras cuando encuentran productos bloqueados. Esos consumidores son más propensos a gastar su dinero en línea al irse de la tienda, por lo que esta nueva medida puede ser muy útil para captar a ese tipo de compradores.

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