La era Musk: cómo Twitter pasó a tener un clima “cruel y tóxico” en apenas una semana
Los empleados dicen vivir en un entorno de ansiedad por los cambios que introducirá el hombre más rico del mundo, quien dijo que echaría a la mitad de la planta; grupos de derechos civiles llamaron a un boicot contra la red social
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SAN FRANCISCO.- Twitter ha cambiado notablemente en solo una semana bajo la dirección de Elon Musk.
El nuevo CEO y propietario ha anunciado que quiere cobrar por los tildes de verificación azules y los empleados están trabajando en un nuevo plan para videos pagos. Los anunciantes se están arrepintiendo, mientras que los grupos activistas y de derechos civiles les pidieron el viernes que boicotearan el sitio de redes sociales. Otros están preocupados por las posibles consecuencias de las elecciones de mitad de término del martes próximo.
En el movimiento más grande, Musk lanzó despidos masivos el jueves por la noche, cortando una amplia franja de trabajadores y dejando incierto el futuro de la compañía.
El viernes, Musk aludió a los desafíos que enfrenta en un tuit que decía que Twitter ha tenido una caída masiva en los ingresos debido a que los activistas presionan a los anunciantes. Reiteró que nada ha cambiado con la moderación de la empresa.
“¡Un desastre! Están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos”, tuiteó.
Su primera ronda de despidos, que afectó a toda la fuerza laboral, incluyó a equipos que incluyen ventas, ingeniería y productos, y confianza, seguridad y legal. En total, se esperaba que se redujera alrededor de la mitad del personal, víctimas de la compra de la red social por 44 mil millones de dólares financiada con deuda por parte de Musk, que se espera que cargue a la compañía con facturas que el nuevo CEO enfrentará presiones para abordar rápidamente.
Twitter y Musk no respondieron a las solicitudes de comentarios sobre los despidos.
“Tu rol en Twitter”
Se les había dicho a los trabajadores que recibirían un correo electrónico a las 9 (hora del Pacífico), con el asunto que decía: “Tu rol en Twitter”. Si los despedían, una notificación llegaría a sus correos electrónicos personales. Si conservaban sus trabajos, recibirían un ping en sus bandejas de entrada de trabajo.
Los despidos marcaron la pauta de cómo se espera que Musk, un jefe notoriamente exigente conocido por entornos de trabajo difíciles, dirija la empresa. Su mandato comenzó la semana pasada con el despido de altos ejecutivos y la agitación continuó el viernes con los recortes de empleos. Todo eso ocurrió antes de que Musk encontrara el tiempo para presentarse formalmente como el nuevo jefe, ya sea por correo electrónico o en una reunión, una de las cuales se canceló a principios de esta semana.
“Reconocemos que esta es una experiencia increíblemente desafiante, ya sea que te veas afectado o no”, dijo un correo electrónico el jueves por la noche, el primer reconocimiento (difundido) del nuevo régimen en toda la compañía. Estaba firmado, “Twitter”.
Boicot
Las consecuencias fueron rápidas. Una coalición de más de 50 grupos de derechos civiles instó a los principales anunciantes a suspender sus gastos de marketing en Twitter en protesta por la decisión de Musk de despedir a decenas de empleados, argumentando que la empresa estará menos equipada para vigilar su plataforma.
El llamado a un boicot sigue a un comienzo tumultuoso de la relación entre el nuevo propietario de Twitter y los grupos de derechos civiles, que durante mucho tiempo han estado preocupados por las promesas iniciales de Musk de aliviar las prácticas de moderación de contenido y restituir al expresidente Donald Trump. Las organizaciones incluían grupos de justicia social y grupos contra las grandes tecnologías como Color of Change, Free Press y Anti-Defamation League, entre otros.
En una llamada con los periodistas este viernes, los grupos dijeron que estaban escalando una solicitud anterior para que los anunciantes consideraran retirarse si Musk reduce las prácticas de moderación de contenido de la compañía.
A lo largo de la semana, los empleados describieron una espera ansiosa por la última palabra sobre el estado de su trabajo, ya que un vacío de información se apoderó de la empresa de 7500 empleados.
Los trabajadores se despidieron el jueves y algunos intentaron que su documentación fuera fácilmente recuperable para el personal que se quedó a cargo de Twitter en su ausencia.
Un trabajador, que habló bajo condición de anonimato por temor a represalias, dijo que, con o sin despidos, los empleados simplemente querían conocer su destino.
Esta versión de la compañía “no es para lo que todos nos anotamos”, dijo la persona. La persona describió el nuevo entorno como “cruel, tóxico, que llena los bolsillos de la deuda de Elon”.
Por Faiz Siddiqui y Naomi Nix
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