Qué es ConsulApp Contigo, diseñada para brindar apoyo en situaciones de emergencia a los migrantes de México en EE.UU.

Los decretos firmados por Donald Trump en materia de seguridad fronteriza han provocado la incertidumbre de los migrantes. Ante la situación, el gobierno de México anunció una aplicación llamada ConsulApp Contigo, con la que los ciudadanos mexicanos que estén en territorio estadounidense podrán recibir ayuda en una emergencia.

El titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Juan Ramón de la Fuente, explicó en la conferencia con medios de la presidenta Claudia Sheinbaum que México tiene una red de 53 consulados en EE.UU., que ha recibido fortalecimiento para orientar, apoyar y, cuando se requiera, proteger y defender a los mexicanos independientemente de su estatus migratorio. “No están solos, y no van a estar solos”, enfatizó en referencia a los inmigrantes de esa nacionalidad.

¿Qué es ConsulApp Contigo y cómo ayuda a los migrantes mexicanos en EE.UU.?

El secretario también anunció la creación de la aplicación ConsulApp, diseñada para brindar seguridad y apoyo en situaciones de emergencia a los migrantes mexicanos que viven en Estados Unidos, que podrían ser deportados por las recientes órdenes de Donald Trump.

Aunque en un primer momento se dio a conocer que la aplicación estaba disponible solo para el sistema Android, en Google Play, desde este martes 21 de enero también es posible descargar la herramienta digital en Apple App Store para iPhone.

La aplicación permitirá a los mexicanos que se encuentran en EE.UU. conocer cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos en una situación de emergencia, según se precisa en un comunicado de la SRE. Además, se detalla que la plataforma cuenta con un botón que permitirá cargar información de las personas con las que habría que contactar en caso de que fuera necesario, así como también las ubicaciones del consulado más cercano.

“Todo esto activado a través de un botón de contacto que, quiero subrayar, solamente funciona en Estados Unidos”, precisó Juan Ramón de la Fuente.

De acuerdo a una infografía presentada por el canciller en la mañanera del pueblo, la herramienta integral de atención a las personas migrantes mexicanas en situación de vulnerabilidad proporciona acceso rápido y seguro a servicios de atención, ubicación de oficinas de atención consular e información sobre derechos legales y procedimientos.

Servicios y herramientas de ConsulApp Contigo

• Botón de contacto prioritario: conecta de manera inmediata con el Centro de Información y Asistencia a personas Mexicanas (CIAM). Ideal para casos de detención inminente o emergencias que requieran contacto con la red consular.
• “Tus derechos siempre contigo”: para acceder a un apartado que explica de forma sencilla los derechos de una persona en caso de arresto o interacción con autoridades.
• Registro de contactos de emergencia: sirve para configurar contactos que serán notificados automáticamente si se usa el botón de contacto en una situación urgente.

• Localización de consulados: permite consultar un mapa interactivo para identificar el consulado más cercano a la ubicación de la persona.
• Acceso rápido a citas consulares: se utiliza para ingresar directamente a la plataforma de citas para trámites como pasaportes o actas, ahora disponible desde WhatsApp.

De la Fuente también reiteró que la cancillería cuenta con el CIAM, un call center que tiene una línea directa que funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, y atiende todas las llamadas y solicitudes de los mexicanos en el extranjero. Desde México hay que marcar el 001 520 623 78 74, mientras que el número desde Estados Unidos y Canadá es 520 623 7874.

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