Anuncian el funcionamiento de la línea 911 en La Plata

Los habitantes de La Plata, Berisso y Ensenada contarán desde mañana con la línea telefónica de emergencias 911 para denunciar la comisión de delitos, se informó oficialmente.

El ministerio de Seguridad provincial aclaró que, transitoriamente, el vecino que desee realizar una denuncia o pedir auxilio deberá discar 101, pero se espera que próximamente se cuente ya con el número 911 para este servicio.

La Central Telefónica de Emergencias, con sede en un edificio del centro de La Plata, estará a cargo de 260 operadores telefónicos civiles quienes desde mañana comenzarán a recibir los llamados provenientes de La Plata, Berisso y Ensenada y se aguarda que en febrero pueda incorporarse a este sistema de emergencias a las localidades del conurbano.

El sistema centralizará las emergencias en un solo lugar, y las llamadas quedarán grabadas en un sistema informático que podrá ser utilizado por la Justicia.

El edificio en donde funcionará este "call center" está ubicado en la calle 8 entre 46 y 47 de La Plata, cuenta con un grupo electrógeno propio y un sistema de interface entre éste y el servicio eléctrico que impide que el sistema se suspenda siquiera por un minuto.

Los operadores del 911 fueron capacitados en un curso que abarcó áreas sobre organización policial, información geográfica y programación neuroling3ística, para que tengan capacidad de establecer un diálogo posible con la persona que llame a la emergencia.

También fueron capacitados, en el curso que duró dos meses, en el funcionamiento del sistema de la justicia penal bonaerense y en Derechos Humanos.

Los aspirantes al 911 fueron convocados por el gobierno provincial a mediados del año pasado, y en un primer momento se anotaron más de 4 mil personas, de las que quedaron preseleccionadas 658, y luego las 260 que trabajarán a partir de mañana.

Fuente: Télam

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