El Gobierno multó a siete empresas por más de $20 millones “por incumplimientos en sus servicios”
Defensa del Consumidor sancionó a las compañías con montos por más de $20 millones
3 minutos de lectura'
LA NACION
La Secretaría de Comercio Interior, a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (Ssdac), sancionó por incumplimientos en sus servicios a las empresas Despegar, Glovo, PedidosYa, Telefónica de Argentina, Frávega, Walmart e Iguatemi (Key Biscane). La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo estableció penalidades por un total de $20,5 millones.
Las empresas de envíos a domicilio PedidosYa y Glovo fueron sancionadas con $2,5 millones cada una por no cumplir con la obligación establecida en el artículo 4° de la ley de Defensa del Consumidor, de informar de manera clara sobre los servicios que ofrecen, y por incluir “cláusulas abusivas en los términos y condiciones a los que adhieren las y los consumidores”, según indicó el Ministerio de Desarrollo Productivo en un comunicado.
Por su parte, Telefónica de Argentina fue multada por un total de $5 millones por no respetar los plazos de entrega en la adquisición de teléfonos móviles ni brindar información cierta respecto de la entrega de los chips y los trámites relativos al ejercicio del derecho de la portabilidad numérica. Además, la empresa fue sancionada por “ofertar y comercializar bienes sin brindar previamente información verídica y detallada en cuanto a las modalidades, condiciones o limitaciones del servicio de garantía, por no permitir la baja de los servicios generando deudas, por no modificar la modalidad contractual solicitada y, finalmente, por incumplimientos en la prestación del servicio de telefonía fija e internet”.
Asimismo, la firma Despegar fue penalizada con $4 millones “por no suministrar información cierta y detallada sobre los canales de atención donde las y los consumidores pueden realizar trámites y consultas relativas a la modificación o cancelación de los servicios contratados”. Se estableció que, a través de omisiones, como no consignar la dirección electrónica del organismo nacional de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor, o no informar el horario de atención, ni el número telefónico o sitio electrónico para que se puedan formular consultas y/o reclamos al área responsable, la empresa no garantizó buenas condiciones de atención, ni trato digno y equitativo para con sus clientes.
Sodimac y Frávega, por otro lodo, fueron sancionadas con $2,5 millones cada una por presentar como ofertas incluidas en el “Hot Sale” precios que eran similares a los existentes anteriormente. Finalmente la empresa Iguatemi (Key Biscane) fue multada con $1,5 millones por una conducta similar durante el “Cyber Monday”.
Más leídas de Economía
1Encuentran decenas de vacas muertas tras una tormenta en Córdoba: apuntan a una centella
2Murió Jorge Chemes, expresidente de Confederaciones Rurales Argentinas, a los 64 años
3Convocados por el Gobierno, Fate y el sindicato se reúnen con más de 900 despidos en juego y posiciones muy distantes
4Anses: cuándo cobro la jubilación de febrero si mi DNI termina en 7
