El Itaú apuesta a la banca digital para crecer en el país
La entidad brasileña destinará US$30 millones para potenciar su división online en el mercado local
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LA NACIONCarlos Manzoni
Banco Itaú apuesta a la tecnología para escalar posiciones en la Argentina. Con la mira puesta en el largo plazo, la entidad ideó un plan de inversión de US$30 millones en banca digital para el período 2017/2019, algo que está alineado con su estrategia de convertirse en el principal banco digital de América Latina .
La entidad brasileña reunió en Buenos Aires a todo su directorio, para conocer de primera mano la situación del país. El accionista de Banco Itaú y chairman del Consejo Estratégico Latam-Itaú Unibanco, Ricardo Marino, destacó que la idea es pensar a largo plazo para analizar cómo serán los modelos del futuro. "En esa tarea, la tecnología nos ayudará mucho en nuestro objetivo de ser percibidos como el banco digital de América Latina", comentó. En este sentido, subrayó que en la Argentina, específicamente, su entidad invertirá US$30 millones para el desarrollo de todo lo que es banca digital. "No vamos a invertir en la compra de otros bancos, sino que lo que queremos es dar un salto en cuanto a nuestra presencia real y virtual en las principales provincias, apalancados en la tecnología", afirmó Marino.
La fuerte apuesta por la tecnología lleva al banco a analizar su competencia con las fintech, empresas ágiles que se meten a jugar justamente en su terreno. Marino lo toma con calma y explica: "No lo vemos como una competencia directa, sino que hablamos de una combinación de cooperación y competición. Porque las fintech son especializadas en un tema, pero ninguna ofrece todo; por eso, lo que hacemos es comprar, copiar y perfeccionar los servicios exitosos que ellas tienen", señaló el directivo.
A su lado, Ángel Corcóstegui, miembro del board del Consejo Estratégico Latam-Itaú Unibanco, enfatizó que el objetivo de Itaú es ser el cliente principal de sus clientes. "Eso no es solo dar una tarjeta o un crédito de consumo, sino ser la cuenta central de ese cliente. Cada día, ese cliente te pedirá una cosa diferente. Luego habrá fintech que te venden uno u otro producto, pero eso no cambia el hecho de que haya un banco principal", opinó.
En tanto, César Blaquier, CEO de Itaú en la Argentina, cree que hay un espacio grande por cubrir en todo lo que son transacciones online. "En eso podemos aportar mucho porque somos el primer banco en lanzar cheques automáticos en el mercado y también damos la posibilidad de hacer una transferencia sin salir del chat de WhatsApp", dijo.
Ahora, además, Itaú puso 4000 bicicletas en la ciudad de Buenos Aires, mediante un acuerdo con el gobierno porteño, para que durante 10 años esas bicicletas sean gratuitas para los usuarios. "Hemos decidido apostar por la sostenibilidad, lo que lleva un esfuerzo en compra de rodados, manutención y reposición", destacó Blaquier.
El cambio de paradigma está claro para Itaú. Según Corcóstegui, ya quedó atrás la idea de que para ganar cuota de mercado era fundamental sumar metros de oficinas. "El negocio nuevo ya va por lo digital, el nuevo consumidor ya no exige una oficina física, sino agilidad online. En España se cerró más del 40% de las oficinas físicas; en Alemania, 37%, y en los países nórdicos, más del 60%", subrayó.
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