Seleccionan música para que la gente compre más y facturan $30 millones
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La música emociona, acelera, tranquiliza… y también genera mejores o peores experiencias de compra . Con esa premisa en mente, Santiago Lagier y Juan Pablo Vilani crearon Brandtrack, una herramienta de musicalización para tiendas, hoteles y restaurantes que aprovecha las melodías para que haya clientes más contentos.
El emprendimiento, que comenzó en 2014 con US$5000 de inversión inicial, facturará $30 millones en 2018. Ya opera en distintos mercados de América Latina y, explicó Vilani, la idea de los socios es llegar a Estados Unidos e Inglaterra, "los reyes del retail", acotó.
En el programa Comunidad de Negocios , por LN+ , Vilani contó cómo comenzó su emprendimiento: "Santi [por Lagier, su socio] es DJ y es un genio para elegir qué música se adecúa a cada momento. Él musicalizaba desfiles de marcas, y le pasaba que los gerentes de Marketing se le acercaban para pedirle las canciones. Ahí encontró una necesidad insatisfecha", relató.
El DJ convocó a Vilani, administrador de Empresas, para armar un modelo de negocios. Así surgió Brandtrack, que además de seleccionar canciones para cada cliente y en cada contexto, creó un sistema de control tecnológico pensado, por ejemplo, para marcas con varios locales que necesitan asegurarse de que la música sea la misma en cada lugar. Además, el emprendimiento utiliza música "legal", explicó Vilani, es decir, aquellas que no tienen problemas de derechos.
El emprendedor también habló de "preferencias" y sobre cómo selecciona las canciones que les propone a sus clientes. En primer lugar, mira qué tipo de establecimiento va a musicalizar: "No es lo mismo un supermercado, muy genérico y amplio, que un restaurante romántico. Tampoco es lo mismo un local de ropa de etiqueta que uno de ropa femenina", detalló.
Luego, piensa en el tempo, es decir, la velocidad con la que se ejecutan las canciones. "El tempo afecta el ánimo de las personas, influye sobre la velocidad en la que caminamos y comemos", detalló. "De hecho, en las maratones está prohibido poner música porque se considera una droga que te genera más energía", concluyó.
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