Cómo es el nuevo servicio de post venta que revoluciona el mercado

La marca sueca Volvo invita a sus clientes a realizar el service oficial disfrutando de un espacio único en el Alcorta Shopping.

Si hasta hoy llevar el auto a hacerle el service oficial era sinónimo de “tiempo perdido”, el nuevo punto de servicio de post venta de Volvo en el Alcorta Shopping llegó para fundar un nuevo concepto en la materia. Y es que mientras uno deja su vehículo en el modernísimo taller que la marca tiene en el estacionamiento del centro comercial, los clientes pueden dirigirse al Concept Store y disfrutar de un espacio cómodo, conectado y amigable.

Así como Volvo hace punta en la industria a partir de la decisión de fabricar automóviles híbridos enchufables y totalmente eléctricos, la marca sueca también revoluciona el concepto de postventa con este local en el Alcorta Shopping: mientras el cliente espera por su auto, puede pasear por el shopping, realizar compras o simplemente disfrutar de un rico café con productos típicos de la panadería sueca en el propio Concept Store.

“A diferencia del showroom de un concesionario, cuyo objetivo es vender autos a sus potenciales clientes, el Concept Store de Volvo propone a sus visitantes vivenciar el ADN de la marca a través de la innovación, la tecnología, el confort y la sustentabilidad”, señaló Federico Pieruzzini, presidente y CEO de Eximar.

En un evento exclusivo en su Concept Store, la marca brindó los invitados experimenten una novedosa propuesta. Con un cocktail en el local primero, luego hubo dj en vivo, catering, tragos y un show percusivo y lumínico en el moderno taller, ubicado en un espacio exclusivo del estacionamiento del centro comercial. Además de las máquinas de última tecnología para hacer el service y de puntos de carga eléctricos, el lugar cuenta con una oficina y un confortable espacio para la espera.

El servicio de mantenimiento para los vehículos está a cargo del Concesionario Ditecar, que ya cuenta con otro espacio similar en la localidad bonaerense Vicente López. Volvo suma cinco espacios en todo el país, tratándose este del primero dentro de un shopping. “Como en 2023 la empresa proyecta aumentar su volumen de ventas, nos estamos preparando para ofrecer una mayor infraestructura a nuestros clientes”, adelantó Pieruzzini en el evento.

Abierta de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 e inspirada en los paisajes típicos de Suecia, la tienda está dotada de la más alta tecnología y elementos de diseño para que los clientes experimenten un momento agradable mientras conocen la historia y lo que Volvo tiene para ofrecer.

Volvo se fundó en 1927 y hoy en día es una de las marcas de automóviles más conocidas y respetadas del mundo, con presencia en aproximadamente 100 países. En Argentina, cuenta con cuatro concesionarios (distribuidos en Buenos Aires, Tucumán, Santa Fe y Mendoza), en los que comercializa tres modelos de SUVs: XC90, XC60 y XC40.

Estos SUVs constituyen el primer paso para optimizar las gamas ofrecidas y reposicionarlos como la mejor alternativa en cada segmento, buscando el equilibrio perfecto entre diseño, equipamiento y precio.

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