Content LAB para Cooperación Seguros
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Cooperación Seguros festeja 95 años de crecimiento
Innovación, experiencia y visión humana, los pilares de la aseguradora que cumple años y se renueva
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Fundada en 1926 por un grupo de industriales panaderos de Venado Tuerto, en la provincia de Santa Fe, Cooperación Seguros celebra casi cien años en el mercado asegurador argentino mientras que lleva adelante un proceso de transformación tecnológica y cultural. Una renovación que se afianza en los pilares que acompañan a la compañía desde sus inicios: la innovación, la responsabilidad y la transparencia.
Con 792.000 asociados, tiene presencia en ocho provincias: Santa Fe, Córdoba, Entre Ríos, Buenos Aires, San Juan, San Luis, La Pampa y Río Negro. “El enfoque regional es un componente fundamental en nuestra estrategia que aporta un valor agregado, porque nacimos en el interior”, afirma Luis Jorge Ferro, gerente general. La empresa, referente en el mercado de seguros, cuenta con más de 330 empleados y una extensa red de venta de más de 900 aseguradores. Además, este año finalizó la construcción de su casa central en Venado Tuerto, una obra significativa de una arquitectura novedosa y moderna, tecnología de última generación y un diseño de pisos de planta libre en donde predominan las áreas compartidas y la luz natural es la protagonista.
El foco en las personas
La cercanía con las personas en el momento que más lo necesitan es parte de la filosofía de la empresa, por eso desde siempre Cooperativa Seguros prioriza el trato personalizado, con servicios adaptados a cada necesidad. Sus coberturas están destinadas a individuos, pero también a los requerimientos de distintos sectores, como el agro, o empresas, ya sean comercios, pymes o grandes compañías.
“Tratamos de diferenciarnos no sólo por la relación costo-beneficio, sino también por brindar un servicio de calidad al cliente final, tanto en tecnología como a la hora de responder ante un siniestro”, dice Ariel Defilippi, gerente comercial. Parte de la apuesta constante es el desarrollo de aplicaciones y soluciones integrales para un servicio de excelencia.
La atención integral en caso de siniestro es una necesidad muy superior a la mera indemnización. En nuestro caso acompaña el plus de valor que nos destaca: rapidez, respuesta y cercanía cuando nuestros asegurados nos necesitan.”
— Ariel Defilippi, gerente comercial de Cooperación Seguros.
Durante este tiempo, la empresa lleva además una importante transformación dirigida hacia la renovación completa de su sistema de operaciones. Infraestructura, tecnología y capacitación son los tres ejes de innovación que atraviesa a todas las áreas. “No es sólo un cambio de software, sino una transformación organizacional, donde se revisan transversalmente todos los procesos, para hacerlos más eficientes y compatibilizarlos en un nuevo sistema, pensando en los desafíos que enfrenta hoy el negocio”, explica Ferro.
Esta renovación comenzó en 2018 con la elección de SAP, el sistema de gestión empresarial de origen alemán, que se sumó a la aseguradora como partner tecnológico, y tiene gran experiencia en industrias en todo el mundo. Desde marzo de este año, Cooperación despliega sus servicios a partir del software de seguros SAP, lo que implica adoptar las mejores prácticas del seguro a nivel internacional, con un importante impacto de optimización en la operatoria cotidiana y en los servicios para la red comercial y los asegurados. Se trata de la primera implementación de SAP en Latinoamérica de seguros como gestión de pólizas, cobranzas, siniestros, incentivos y comisiones, reaseguros, gestión de datos maestros y SAP Analytics Cloud. El objetivo es alcanzar a la totalidad de los negocios de la compañía con el nuevo software.
Compromiso social
Cooperación Seguros tiene además un importante compromiso con la sociedad desde sus inicios en Venado Tuerto, a lo largo de los años afianzó su vínculo con organizaciones sin fines de lucro e instituciones sociales, culturales y deportivas, a las que acompaña en sus necesidades y proyectos. Durante el período de aislamiento, incrementó su apoyo con donaciones significativas a numerosas instituciones intermedias, establecimientos educativos, sociales, deportivos y culturales.
También desarrolló distintas campañas de concientización sobre seguridad vial, en principio y durante diez años, dirigidas a los más chicos a través de la propuesta “Formando conductores del mañana”, que se plasmó en una pista itinerante que llevó la educación vial a más de cien localidades del interior y alcanzó a 200.000 niños. A partir de 2019, la iniciativa se volcó hacia adolescentes y adultos, con la campaña “El otro accidente”, una experiencia sensorial y emocional de realidad virtual que recorrió el país. “Esto forma parte del espíritu mutualista del que orgullosamente venimos, y muchas veces se realiza sin difusión ni publicidad, porque realmente creemos que es nuestra función social aportar allí donde se pueda”, finaliza Juan Montañez, presidente de la compañía.
Para más información dirigirse a la web Cooperación Seguros, en redes: LinkedIn, Facebook, Instagram o al 0800.777.7070.
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