Autos. Cuáles son los 5 diferenciales en los seguros que mejor defienden el patrimonio

Ante la diversidad de compañías y tipos de cobertura, una guía rápida para saber a qué cuestiones prestarle más atención

Entre la cantidad de compañías aseguradoras que operan en el mercado, los distintos tipos de cobertura para autos que existen y el tiempo transcurrido desde la contratación de la protección, es probable que los usuarios se pierdan un detalle fundamental: ¿es mi cobertura actual la que mejor se adapta a los eventos más comunes y frecuentes del momento? O, dicho de otra manera: ¿no habrá quedado “viejo” mi seguro?

Como en cualquier otro servicio, los seguros para auto evolucionan constantemente, más en tiempos donde la tecnología nos suele brindar herramientas para facilitar y agilizar los trámites. Pero claro, también como sucede en otros segmentos, no todas las empresas ofrecen lo mismo y logran adaptarse rápidamente a las necesidades de los usuarios. Y esto, en tiempos de incertidumbre económica, termina siendo fundamental, porque un auto, además de llevarnos y traernos, es parte de un patrimonio a resguardar.

Los 5 puntos más importantes a considerar hoy día a la hora de contratar una póliza

• Valor de reposición. Cuando entendemos al auto como una parte de nuestro patrimonio, uno de los elementos que adquieren mayor importancia a la hora de pensar en su resguardo es el valor de reposición ante un robo o una destrucción total del vehículo. “Ante un robo o un accidente de destrucción total, tanto de un usado como de un 0km, reponemos al valor del mercado al momento del hecho. Esta condición permite a nuestros asegurados recuperar el valor de venta al público al contado en plaza u obtener un vehículo de igual marca, modelo y características”, señala Mauro Zoladz, director de propuesta de valor Zurich Argentina.
• Eventualidades climáticas. Otro de los aspectos que ganó protagonismo en la actualidad a la hora de proteger nuestro auto es el de los eventos climáticos. Lluvias fuertes, granizo y hasta inundaciones pueden hoy sorprendernos y dañar nuestro patrimonio si no teníamos la cobertura adecuada. Para estar tranquilos y no tener que andar revisando la letra chica del contrato una vez que sucede alguna de estas eventualidades, Zurich Weather ofrece una protección integral que incluye daños parciales y totales por granizo, inundación, desbordamiento, terremoto y caída de árboles sin tope, sin límite y sin franquicia hasta la suma asegurada del vehículo.
• Robo de ruedas. Por otro lado, el robo de ruedas -el robo que registró un mayor incremento en el último año- es otra de las consideraciones que se debe tener en cuenta a la hora de seleccionar un seguro. “Frente a esta práctica, es importante que el seguro cubra el robo o hurto de todas las ruedas del vehículo y que, de nuevo, no se vea afectado por la depreciación de las mismas. La cobertura de Zurich evita que el asegurado pierda tiempo y energía en el proceso de localización del repuesto especifico, ya que nuestra red agiliza el proceso permitiendo que el asegurado llegue al taller seleccionado para realizar el cambio de rueda en donde la persona del taller ya tiene la indicación de lo que tiene que hacer”, explica Mauro Zoladz.
• Indemnización del responsable. Los seguros, tradicionalmente, no indemnizan al conductor que ha sido responsable del siniestro. Sin embargo, muchas de las coberturas de Zurich sí lo hacen cuando los vehículos involucrados pertenecen a la misma compañía. “Un beneficio que creamos para nuestros clientes es Zurich con Zurich: ante un siniestro entre dos vehículos asegurados en nuestra compañía con cobertura de Todo Total o superior, nos hacemos cargo del arreglo en ambos casos, sin importar quien fue el causante”, asegura Zoladz.
• Digitalización. Por último, para mejorar la experiencia del usuario y agilizar los tiempos ante un siniestro, Zurich ha desarrollado el sistema Z-Track, una solución 100% digital, disponible las 24 hs y multiplataforma que ayuda a realizar el seguimiento autónomo y detallado de la resolución de siniestros vehiculares. “Esta plataforma mejora significativamente la experiencia del cliente al proporcionar un acceso rápido y sencillo a la información en todo momento. Por ejemplo, los damnificados de un siniestro fast track (de baja complejidad, como ser reposición de ruedas, reemplazo de cristales o daños en la cerradura, entre otros), luego de cargar su caso, en un plazo máximo de 6 horas obtienen un listado de proveedores que tienen el repuesto, ordenados por disponibilidad y cercanía, para que el asegurado pueda elegir según su conveniencia a dónde quiere realizar la reparación”, comenta, por último, Zoladz.

Con su propuesta de seguros, Zurich demuestra ser una compañía no solo atenta a las necesidades y demandas del mercado actual, sino que impulsa la transformación de la industria.

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