Viven en California, les vigilaron la casa y perdieron el seguro de vivienda por insólitos motivos

Cada vez se vuelve más complicado adquirir un seguro de propietario de vivienda en California, al menos esa es la conclusión a la que llegaron varias familias luego de que sus empresas aseguradoras les cancelaron los contratos. Los beneficiarios notaron que los habían vigilado con drones por una temporada y después se les notificó que no se podía renovar el respaldo. Entre este tipo de casos, se distingue el de una pareja que vació su piscina para ahorrar agua y la compañía lo consideró como inaceptable, según sus acusaciones.

El grupo de afectados habló con ABC7 para contar acerca de la problemática de no renovación en sus pólizas. Uno de los integrantes fue CJ Sveen de Oakley, a quien su compañía acababa de notificarle la decisión. Se negaron a renovarle el contrato por los escombros y peligros que hay en su jardín. “Aparentemente, tienen algunas fotos y notaron el desorden. Encuentro eso ofensivo. Cómo se atreven a juzgarme por mis cosas”, consideró.

Otro caso fue el de George Nadeau de San Rafael, un hombre que también recibió un aviso de no renovación. En su experiencia, le dieron el argumento de que su techo había “excedido su vida útil” y era un riesgo para la firma. “Es una locura. Tenemos una de las residencias mejor mantenidas en el vecindario y cuidamos muy bien nuestro techo”, constató para la cadena citada.

El residente trató de revertir la situación porque realmente quería adquirir el seguro de propietario de vivienda. Así, envió facturas a un agente local que mostraban que tenía un techo nuevo instalado en su casa desde hace siete años y que le hizo una renovación este año. Sin embargo, nada de eso funcionó: “Tener una compañía de seguros diciéndome que no estoy haciendo mi trabajo, es un poco molesto... Tengo 85 años. Siento que soy víctima de algún tipo de conspiración”.

A ellos se sumó Marilyn Smith. Junto con su esposo, vaciaron su pileta para conservar el agua durante la sequía. Luego, optaron por darle un segundo uso e hicieron un cultivo adentro de ella, cuando ya estaba vacía. Ese fue el motivo por el que su empresa de seguros decidió no renovarles la póliza. Les dijo que su pileta mostraba signos de “mantenimiento diferido”. “Decidimos bien, no lo usamos, ya sabes, los niños se han mudado en diferentes estados. Eso nos ahorra el mantenimiento (...) El agua se estaba volviendo muy cara”, dijo Smith.

La respuesta de una aseguradora de California

Al ser consultada por el medio citado, una de las compañías involucradas, AAA, dijo que ahora tienen nuevos estándares para elegir a sus clientes. La finalidad es brindarles un mejor servicio a quienes permanecen con ellos y también velar por la integridad de la empresa: “Para continuar ofreciendo una cobertura de seguros líder en la industria, debemos evaluar periódicamente nuestra exposición al riesgo. Después de una revisión cuidadosa de nuestra exposición, continuamos ofreciendo seguros en todo el norte de California siempre que se cumplan nuestros criterios de suscripción. CSAA Insurance Group evalúa muchas fuentes de información para determinar el estado de las propiedades que aseguramos, incluidas las imágenes aéreas propiedad de terceros capturadas por aviones de ala fija y satélites”.

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