El cambio de condiciones que impondrá Sam’s Club y que enojará a más de un cliente

Sam’s Club implementó un cambio significativo que podría generar descontento entre sus clientes. A partir del 19 de agosto de 2024, el minorista comenzará a exigir pedidos mínimos para que sus miembros puedan disfrutar de servicios como la recogida en la acera, la entrega y el envío sin costo.

La medida según la empresa, afectará principalmente a los miembros del Club, que deberán gastar al menos US$50 para calificar para la recogida en acera gratuita. Si no alcanzan ese monto, tendrán que pagar una tarifa de US$4 por cada pedido.

Para los miembros Plus, la situación es algo más favorable. Ellos seguirán disfrutando de la recogida en acera gratuita sin necesidad de cumplir con un pedido mínimo. Sin embargo, para acceder al envío y entrega gratuita, también deberán realizar pedidos de, al menos, US$50, de lo contrario, se les cobrará una tarifa de US$8 por envío.

Este nuevo esquema de precios, aunque diseñado para incentivar compras más grandes, ha generado preocupación entre los consumidores que prefieren realizar pedidos pequeños y frecuentes. La posibilidad de pagar tarifas adicionales podría hacer que algunos reconsideren su membresía o busquen alternativas en otros minoristas.

Con estos cambios, Sam’s Club se une a la tendencia de ajustar los beneficios de sus membresías, tratando de equilibrar costos operativos y ofrecer un valor agregado a sus clientes más leales. Sin embargo, queda por ver si esta estrategia resultará efectiva o si provocará una reacción negativa entre los compradores, especialmente aquellos que valoran la flexibilidad y conveniencia sin restricciones.

Cómo son las membresías de Sam’s Club

Actualmente, ofrece dos tipos de membresía, cada una con distintos beneficios y precios que pueden ajustarse a diferentes necesidades. La membresía Club, con un costo anual de US$50, es la opción más básica y económica. Este plan permite a los miembros acceder a las ofertas exclusivas de Sam’s Club, tanto en tiendas físicas como en línea, lo que lo convierte en una alternativa asequible para quienes buscan ahorrar en compras cotidianas.

Por otro lado, la membresía Plus, que tiene un costo anual de US$110, ofrece las misas ventajas y suma algunos beneficios adicionales. Los miembros disfrutarán de descuentos en farmacias y ópticas, acceso a horarios de compras anticipados y la posibilidad de ganar un 2% de recompensas en compras elegibles de Sam’s Club, con un tope anual de US$500 en recompensas.

Estos beneficios adicionales hacen que la membresía Plus sea ideal para quienes buscan maximizar sus ahorros y aprovechar al máximo las ofertas de Sam’s Club.

Frente a los próximos cambios en las políticas de envío y recogida, muchos clientes podrían preguntarse si su membresía de Sam’s Club sigue siendo una buena inversión. La decisión de continuar o no dependerá de cuánto valor se obtenga de los beneficios ofrecidos.

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